Vous avez acheté le logiciel "devis et factures" de la fédération des auto entrepreneurs, l'assistance est incluse dans votre offre annuelle.
Cependant, nous avons constaté une recrudéscence de demandes nécessitant de lourdres interventions sur les données du logiciel, suite à des erreurs de saisi des utilisateurs.
L'assistance incluse ne comprenant pas ce genre d'intervention, nous avons mis en place un système de ticket, afin que vous puissiez nous demander d'intervenir afin de résoudre certaines erreurs de saisi.
Comment ça se déroule ?
Une fois le ticket de support acheté, l'un de nos agents, vous contactera par mail, afin de traiter votre situation dans les meilleurs délais (48h max. jours ouvrés en règle générale).
Pensez à vérifier votre boite de réception régulièrement et à vérifier les spams.
