Foire aux questions

A quoi sert l'assistance auto-entrepreneur ?

La répartition des appels à la hotline de la FEDAE nous permet de constater que les deux principaux domaines, "Activité" et "Statut", sont majoritaires. Ceux relatifs au domaine fiscal tendent à diminuer tandis que ceux se rapportant au domaine social connaissent une forte progression (x3). Cette augmentation est générée par une très forte demande en matière de renseignement sur le fonctionnement des organismes collecteurs des cotisations sociales (RSI, CIPAV) ainsi que les recours éventuels contre leurs dysfonctionnements. Répartition des domaines d'appels : N'hésitez pas à contacter l'assistance pour toutes les questions que vous vous posez dans ces domaines !

Comment fonctionne le nouveau système de publication de la page d'accueil ?

Le nouveau système de publication proposé sur la page d'accueil du portail permet de lancer rapidement la publication d’un contenu. Il suffit de choisir entre les 5 onglets : • Tribune permet la publication d’une tribune d’ambassadeur • Evènement permet la publication d’un évènement sur l’agenda • Mission permet la publication d’une offre de mission • Assistance permet de prendre contact avec l’assistance dédié à l’auto-entrepreneur • Partenaire permet de publier/modifier son offre partenaire Les différentes publications sont accessibles aux personnes qui possèdent l’adhésion correspondante :  Les Partenaires peuvent publier tous les contenus  Les ambassadeurs peuvent publier tous les contenus sauf une offre partenaire  Les auto-entrepreneurs peuvent publier une offre de mission ou contacter l’assistance.

Les adhérents sont-ils satisfaits de l'assistance en ligne ?

« En tant qu'auto-entrepreneur, je reçois beaucoup de courriers de toutes sortes et il n'est pas toujours facile de faire le tri entre le courrier officiel et les offres douteuses ou difficiles à déchiffrer. Suite à deux questions que j'ai posées par mail à la hotline , j'ai reçu par téléphone des réponses détaillées et des conseils que j'ai pu suivre avec succès. Un service de type Hotline où des experts répondent rapidement et clairement est donc très appréciable et constitue une aide bienvenue. » Sonia « Venant de modifier auprès de la chambre des métiers et du CFE mon activité, j'avais besoin de conseils sur les démarches. L'assistance juridique apportée par la juriste m'a beaucoup aidée dans mon projet en cours de réalisation. » Sandrine « Suite aux différents appels de cotisation pour la CFE , j'avais besoin de contacter mon centre d'impôts et de leur préciser mon cas particulier. Les courriers proposés par la FEDAE et le conseil particulier que le juriste m'a donné en ligne a suffit pour que les interlocuteurs des impôts règlent facilement mon cas. Merci beaucoup pour votre efficacité et votre rapidité ! » Luc « Décidément, merci !! J'allais payer la taxe professionnelle alors que je ne la dois pas ! Ce régime de l'autoentrepreneur, c'est la peau de chagrin : nous n'arrêtons pas de payer : le prélèvement trimestriel, l'entrée dans la déclaration d'impôt ce qui fait changer de tranche, la taxe de formation, la taxe professionnelle...Continuez le combat ! » Nicole « MERCI INFINIMENT POUR L'ALERTE SUR LA CFE ! J'avais déjà payé. Je dois envoyer un courrier et on doit me rembourser apparemment ! Je suis trop confiante et voilà ! Merci encore ! » Mireille

Comment faire apparaître mon nom commercial dans mon profil ?

Si vous êtes entrepreneur, le champs « Nom commercial » n’est pas obligatoire.Par défaut, votre identité personnelle est l’intitulé de votre profil.Pour faire apparaître votre nom commercial, rendez-vous dans la rubrique « Confidentialités et notifications ».Cochez les cases en fonction de la présentation souhaitée.§ Afficher mon nom complet : Prénom et Nom§ Afficher mon nom commercial : Nom commercialSi toutes les cases sont cochées, l’ensemble apparaîtra sur votre profil : Prénom et Nom suivi du Nom commercial.

Comment se désinscrire / supprimer votre profil ?

Si vous souhaitez supprimer votre profil et ne plus apparaître dans l’annuaire en cours d’année, il vous suffit d’envoyer un mail à support@fedae.fr. Nous vous remercions de nous indiquer le motif de désinscription. Votre demande de désinscription sera effective dans un délai de 48 heures maximum.

Comment se désabonner du FedaeMag (Newsletter) ?

En adhérant à la Fédération des auto-entrepreneurs, vous avez été abonné directement à la newsletter de l’association, le Fedae-Mag ou vous avez fait la démarche de vous inscrire spontanément. Pour ne plus recevoir le FedaeMag, cliquer sur le bouton « se désinscrire » situé dans le coin droit de nos newsletters (référez-vous aux mails précédemment envoyés).

Comment ne plus recevoir de notifications ?

Vous recevez des notifications. Elles vous permettent d’être tenu informé de :§ La publication de nouvelles offres de mission (par défaut)§ La publication de nouvelles offres de nos partenaires dans la centrale d’achats§ La publication des dernières expertises dans la Tribune des Experts§ Les prochains événements du réseau§ L’actualité de l’auto-entrepreneurPour ne plus recevoir les notifications, rendez-vous dans la rubrique « Confidentialité et notifications » de votre compte. Décochez les cases placées devant les notifications que vous souhaitez supprimer.

Comment contacter l’assistance juridique ?

Vous devez être membre adhérent auto-entrepreneur ou membre SOLO/TPE de la Fédération des auto-entrepreneurs pour bénéficier de ce service.Rendez-vous dans la rubrique « Assistance en ligne » puis cliquez sur « Contacter notre assistance ». Complétez le formulaire en ligne pour être rappelé.

Comment bien choisir les mots clés ?

Le choix des mots clés est déterminant puisqu’il conditionne votre présence en tête de liste des recherches. Commencez par vous poser la question suivante : Quels sont les mots que les visiteurs pourraient utiliser pour dénicher un profil comme le mien ?Les mots choisis ne doivent pas être trop généralistes ou au contraire trop restrictifs. Par exemple, si vous êtes consultant, préférez indiquer votre spécialité « consultant webmarketing », « conseil financier », sans entrer dans les détails. Vous pouvez également associer plusieurs mots-clés en rappelant par exemple votre origine géographique, critère généralement utilisé dans les recherches.

Comment rédiger efficacement un portrait ?

Votre portrait est l’équivalent d’une présentation commerciale ou d’un elevator pitch. Il doit donner envie d’entrer en contact et collaborer avec vous.Commencez par une brève description de votre projet, présenter votre offre, expliquer votre motivation à rejoindre le régime auto-entrepreneur, … Vous pouvez également évoquer votre formation et vos précédentes expériences pour valoriser vos compétences et terminer sur votre vision à moyen terme de votre entreprise.